RBI CIBIL Score 5 New Guidelines : हालिया उल्लेखनीय अपडेट में, भारतीय रिज़र्व बैंक ने CIBIL Score से संबंधित नए दिशानिर्देश जारी किए हैं, जिसमें चिंताओं को दूर करने और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए 5 नियमों का एक सेट पेश किया गया है। 26 अप्रैल, 2024 से लागू होने वाले ये नियम, credit score system को मजबूत करने के लिए केंद्रीय बैंक की प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हैं। आइए इन 5 नियमों की बारीकियों पर गौर करें:
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RBI CIBIL Score 5 New Guidelines :
ग्राहक अधिसूचना आवश्यकता:
नए स्थापित नियमों के अनुसार, बैंकों और एनबीएफसी को ग्राहकों को हर बार उनकी क्रेडिट रिपोर्ट देखने पर सूचित करना अनिवार्य है। यह जानकारी एसएमएस या ईमेल के माध्यम से संप्रेषित की जा सकती है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक अपने क्रेडिट प्रोफ़ाइल से संबंधित गतिविधियों के बारे में सूचित रहें।
अस्वीकृति के कारण:
ऐसे मामलों में जहां किसी लोन या क्रेडिट आवेदन को अस्वीकृति का सामना करना पड़ता है, लोन देने वाले संस्थान अब संबंधित ग्राहक को अस्वीकृति के स्पष्ट कारण बताने के लिए बाध्य हैं। इन कारणों की एक व्यापक सूची संकलित की जानी चाहिए और क्रेडिट चाहने वाले व्यक्ति को बताई जानी चाहिए।
मुफ़्त वार्षिक पूर्ण क्रेडिट रिपोर्ट:
पारदर्शिता को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने के लिए, क्रेडिट कंपनियां अब ग्राहकों को सालाना मुफ्त पूर्ण क्रेडिट रिपोर्ट प्रदान करने के लिए बाध्य हैं। इसे कंपनी की वेबसाइट पर प्रदर्शित एक लिंक के माध्यम से सुविधाजनक बनाया जा सकता है, जिससे ग्राहक अपनी क्रेडिट रिपोर्ट तक आसानी से पहुंच सकते हैं और उसकी समीक्षा कर सकते हैं।
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पूर्व-डिफ़ॉल्ट अधिसूचना:
नए नियमों का एक महत्वपूर्ण पहलू लोन देने वाली संस्थाओं के लिए यह अनिवार्य है कि यदि ग्राहकों पर डिफॉल्ट का जोखिम हो तो उन्हें पहले से चेतावनी दी जाए। यह पूर्व-डिफ़ॉल्ट अधिसूचना एसएमएस या ईमेल के माध्यम से प्रेषित की जानी चाहिए, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक डिफ़ॉल्ट की आसन्न रिपोर्टिंग से अवगत हैं।
शिकायतों का समय पर समाधान:
क्रेडिट सूचना कंपनियों को 30 दिन की समय सीमा के भीतर ग्राहकों की शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करना आवश्यक है। इस समयसीमा का पालन करने में विफलता पर कुशल शिकायत समाधान प्रक्रियाओं के महत्व पर जोर देते हुए प्रति दिन ₹100 का जुर्माना लगाया जाएगा।
RBI CIBIL Score 5 New Guidelines पारदर्शी और ग्राहक-अनुकूल क्रेडिट वातावरण विकसित करने की आरबीआई की प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हैं। इन दिशानिर्देशों को लागू करके, केंद्रीय बैंक का लक्ष्य शिकायतों का निवारण करना, संचार में सुधार करना और उपभोक्ताओं को उनके वित्तीय लेनदेन में सशक्त बनाना है। संभावित उधारकर्ताओं को लोन मांगते समय सूचित निर्णय लेने के लिए इन नियमों से परिचित होने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है।
