स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक ने भारत के पर्सनल लोन बाजार से बाहर निकलने का फैसला किया है, उसने अपना लोन पोर्टफोलियो कोटक महिंद्रा बैंक को 4,100 करोड़ रुपये के सौदे में बेच दिया है। यह कदम देश के बेहद प्रतिस्पर्धी खुदरा बैंकिंग क्षेत्र से बैंक के पीछे हटने का संकेत देता है, जहां उसे अधिक व्यापक शाखा नेटवर्क वाले घरेलू निजी बैंकों के खिलाफ बढ़ती चुनौतियों का सामना करना पड़ा।
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पिछले 15 वर्षों में, बार्कलेज, ड्यूश बैंक, बीएनपी पारिबा और सिटी सहित कई विदेशी बैंकों ने भी भारत के खुदरा बैंकिंग बाजार में अपनी उपस्थिति कम की है या इससे बाहर निकल गए हैं। उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि यह प्रवृत्ति भारतीय निजी ऋणदाताओं से तीव्र प्रतिस्पर्धा के कारण है। कभी प्रीमियम सेवाएं देने वाले विदेशी बैंकों ने अपनी कुछ अपील खो दी है क्योंकि स्थानीय बैंक अब तुलनीय या बेहतर सेवाएं प्रदान करते हैं, खासकर प्रौद्योगिकी में प्रगति के साथ।
एक वरिष्ठ विदेशी बैंक अधिकारी ने कहा कि एक समय विदेशी बैंक का ग्राहक होना प्रतिष्ठा की भावना रखता था, लेकिन विदेशी और निजी भारतीय बैंकों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के बीच का अंतर काफी कम हो गया है। इस बदलाव ने विदेशी बैंकों के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहना मुश्किल बना दिया है, खासकर तब जब भारतीय बैंक अपने डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को बढ़ाने और अपनी शाखाओं की मौजूदगी का विस्तार करने में लगे हैं।
अपने पर्सनल लोन व्यवसाय की बिक्री स्टैंडर्ड चार्टर्ड की रणनीति के अनुरूप है, जिसमें वह वेल्थ मैनेजमेंट और छोटे से मध्यम उद्यम (एसएमई) बैंकिंग पर ध्यान केंद्रित करना चाहता है। बैंक का यह निर्णय विदेशी बैंकों द्वारा उच्च परिचालन लागत और कड़ी स्थानीय प्रतिस्पर्धा के कारण वॉल्यूम-संचालित खुदरा क्षेत्र से दूर जाने के व्यापक रुझान का अनुसरण करता है।
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भारत के निजी बैंक, जैसे कि एक्सिस बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक और कोटक महिंद्रा बैंक, आक्रामक रूप से विस्तार कर रहे हैं, खासकर उच्च-निवल-मूल्य वाले व्यक्तियों को लक्षित करते हुए। उदाहरण के लिए, इंडसइंड बैंक ने आने वाले वर्षों में अपने वेल्थ मैनेजमेंट एसेट्स को $10 बिलियन से $30 बिलियन तक तिगुना करने की योजना बनाई है, जो इसके रिलेशनशिप मैनेजमेंट कार्यबल में वृद्धि से प्रेरित है। भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) भी अपनी वेल्थ मैनेजमेंट सेवाओं को बढ़ा रहा है, देश भर में समृद्ध ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए 2,000 रिलेशनशिप मैनेजरों की भर्ती कर रहा है।
चूंकि विदेशी बैंक खुदरा परिचालन से हट रहे हैं, इसलिए घरेलू निजी बैंक अधिक बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए तैयार हैं, विशेष रूप से उच्च निवल संपत्ति वाले ग्राहक खंड में।
